Pinigų grąžinimo politika
Prekių grąžinimo politika
Taikome 30 dienų prekių grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo, kad pateiktumėte prašymą dėl grąžinimo.
Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas kvitas arba pirkimo įrodymas.
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis el. paštu jetskilithuania@gmail.com.
Svarbu: Prekes reikia grąžinti šiuo adresu: V. Sirokomlės g. 38, Nemėžis, 13262 Vilniaus r. sav.
Jei jūsų prašymas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur siųsti prekę. Prekės, atsiųstos prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, visada galite kreiptis el. paštu jetskilithuania@gmail.com.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, nedelsdami jį apžiūrėkite ir susisiekite su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti ir išspręsti problemą.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Negalima grąžinti tam tikrų prekių, pavyzdžiui:
- Greitai gendančių prekių (maisto, gėlių, augalų ir pan.)
- Nestandartinių prekių (pagal specialų užsakymą ar personalizuotų prekių)
- Asmeninės priežiūros prekių (grožio prekių ir pan.)
- Pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų
Jei turite abejonių dėl konkrečios prekės grąžinimo, susisiekite su mumis.
Taip pat negalima grąžinti išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.
Europos Sąjungos 14 dienų atšaukimo laikotarpis
Europos Sąjungos pirkėjams suteikiama teisė atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nepriklausomai nuo priežasties. Grąžinama prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta, nedėvėta, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas kvitas arba pirkimo įrodymas.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus automatiškai grąžinti per 10 darbo dienų į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas. Gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas ar kredito kortelės įmonė apdoros grąžinimą.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir pinigai vis dar negrąžinti, susisiekite su mumis el. paštu jetskilithuania@gmail.com.